ReferoNechte mluvit své zákazníky
Přihlásit se

Nechte zákazníky prodávat za vás.

Refero je nejjednodušší způsob, jak od zákazníků, studentů nebo klientů posbírat recenze, textem i na video, a ukázat je na webu tam, kde pomáhají prodat. Bez aplikace, bez registrace zákazníka, bez uhánění.

Založit účet zdarmaVyzkoušet jako zákazník

Zdarma napořád, bez karty.

  • Zákazník napíše nebo natočí recenzi z mobilu za minutu, nic si neinstaluje
  • Na web vložíte jeden řádek a recenze se ukážou tam, kde je potřeba
  • Nezpomalí vám web, ani když jich máte stovky
Resin StudioSleva 500 Kč

Natočte krátké video a získejte 500 Kč

Stačí půl minuty. Kdo nechce na kameru, napíše pár vět.

0:24

Co jste vytvořil/a? Jak se s materiálem pracovalo?

Hotovo, odeslat

Online ukázka Refera zdarma

Nemusíte na to přijít sami. Projdeme spolu váš web, nastavíme první sběr recenzí a ukážeme, kde je zákazníci uvidí.

  • Odpovědi na všechny otázky, i ty základní
  • Ukážeme, kam na web vložit zeď recenzí
  • Poradíme, čím zákazníky za recenzi odměnit
  • Půl hodiny online, bez závazků

Ukázku povede Karel, autor Refera. Když pro vás Refero není, řekne to rovnou.

Jak to funguje. Tři kroky.

Celé je to stavěné tak, aby zákazník nemusel nic instalovat a vy nemuseli nikoho uhánět.

  1. 1

    Pošlete zákazníkovi odkaz

    E-mailem z Refera, ve vlastní zprávě, QR kódem v balíku nebo na faktuře. Odkaz vede na vaši sběrnou stránku ve vašich barvách a s vašimi otázkami.

  2. 2

    Odpoví z mobilu za minutu

    Napíše text, vyfotí, nahraje hlasovku nebo natočí video. Nic si neinstaluje a nikam se neregistruje.

  3. 3

    Schválíte a web se aktualizuje

    Nová recenze počká ve frontě. Jedním klikem ji pustíte ven a widget na webu se přepíše sám.

Pro koho to je

Recenze potřebuje každý, kdo prodává něco, co si zákazník nemůže osahat předem. Liší se jen tím, kdy se máte zeptat.

E-shop

Po nákupu pošlete zákazníkovi odkaz a za recenzi mu poděkujete slevovým kupónem. Hotové recenze pak stojí u produktu i na homepage. Příklad: prodáváte materiál na výrobu a zákazník ukáže, co z něj vyrobil.

  • Odměna za recenzi: slevový kód se předá automaticky
  • Hodnocení jednotlivých produktů z objednávky
  • Napojení na e-shop: widget se vloží sám, kupóny se vydávají samy
  • Import hodnocení z Heureky Ověřeno zákazníky

Kurz a online program

Student dokončí lekci a řekne, co se naučil. Recenze stojí přesně tam, kde se člověk rozhoduje, jestli si kurz koupí. Číslo objednávky k tomu není potřeba, stačí odkaz.

  • Vlastní odkaz a QR kód, třeba na poslední slide nebo do e-mailu po kurzu
  • Návodné otázky na obrazovce, ať student ví, co říct
  • Kdo nechce na kameru, nahraje hlasovku, pošle fotku nebo napíše pár vět
  • Zeď recenzí nebo karusel na prodejní stránce kurzu

Poptávkový web

Makléř, řemeslník, poradce. Po dokončené zakázce předáte odkaz nebo QR kód a doporučení se objeví na webu. Odměna tu obvykle není potřeba, lidé doporučí rádi.

  • Vložení jedním řádkem, funguje na WordPressu i webu na míru
  • Schválíte jedním klikem a widget na webu se přepíše sám
  • Veřejná odpověď pod recenzí, i ve widgetu
  • Strukturovaná data, ať vás čtou vyhledávače i AI asistenti

Ceník

Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH. Zrušit jde kdykoli, do konce zaplaceného období služba běží dál.

Zdarma

0 Kč měsíčně

Na vyzkoušení a pro malé weby

  • 3 zveřejněné recenze měsíčně, sbírat můžete dál
  • Všechny formáty včetně videa
  • Sběrná stránka, zeď i widget
  • Jednorázový import odjinud
  • Export recenzí a souhlasů do tabulky
  • Jedna nabídka s vlastní adresou a QR kódem
  • Jeden projekt, jeden uživatel
  • Zeď, widget i e-maily nesou podpis Refera

Start

297 Kč měsíčně

Pro e-shopy, které chtějí recenze sbírat pravidelně

  • Neomezeně recenzí
  • Odměna za recenzi slevovým kupónem
  • Hodnocení jednotlivých produktů z objednávky
  • Odpovědi pod recenzí
  • Import odjinud, kdykoli si řeknete
  • Neomezeně nabídek s vlastní adresou
  • Výzva k recenzi odejde sama po objednávce
  • Jeden projekt, dva uživatelé
  • Zeď, widget i e-maily bez podpisu Refera

Pro

997 Kč měsíčně

Když chcete z recenzí vytěžit maximum

  • Všechno ze Startu
  • Tři projekty a pět uživatelů, další za příplatek

U tarifu Start připravujeme napojení přes API s webhookem ven.

U tarifu Pro připravujeme automatickou obnovu importů týdně, přepisy a titulky k videu, AI shrnutí recenzí s návrhem odpovědi, zeď na vaší vlastní adrese, hvězdičky u produktu ve vyhledávání a měsíční report e-mailem.

Zkušební doba bude 14 dnů v rozsahu tarifu Pro a potom se účet přepne na Zdarma, kde se každý měsíc zveřejní tři nové recenze. Sbírat můžete dál i nad ten počet: nic se nemaže, další recenze jen počkají na zveřejnění, než si tarif zvednete. Všechno, co nasbíráte ve zkušební době, zůstává na webu viditelné navždy a nic z toho se neschovává. Účet si založíte sami a hned u toho vznikne i první sběrná stránka. Když chcete první kampaň projít s někým, napište nám a nastavíme ji s vámi.

Projekt navíc stojí 150 Kč měsíčně, další uživatel 50 Kč. Video se neúčtuje po kusech, jen férově: 200 videí měsíčně na Startu a 500 na Pro.

Jste agentura? Agenturní tarif nemáme schválně. Klient si platí vlastní účet, vy ho spravujete jako pozvaný uživatel a od nás máte partnerské podmínky. Napište si o ně na info@refero.cz.

Na co se ptáte nejčastěji

Musí zákazník natáčet video?

Nemusí. Refero sbírá recenze, ne jen videa: zákazník si vybere text, fotku, hlasovku nebo video a vy si předem řeknete, které formáty nabídnete. Video je nejsilnější, protože se nedá vyrobit, ale kdo na kameru nechce, napíše pár vět a recenze vám neuteče.

Smím za recenzi dát slevu?

Smíte, když je odměna vidět. U recenze získané za odměnu to napíšeme přímo k ní a kupón dostane i ten, kdo napíše kritiku. Právě v tom je ta hranice: platit se smí za napsanou recenzi, ne za pochvalu.

Co na to GDPR?

Zákazník na sběrné stránce souhlasí se zveřejněním a my si ukládáme znění souhlasu i datum, takže ho doložíte. Vzít ho zpět může kdykoli jedním odkazem a recenze zmizí. Aplikace i databáze běží ve Frankfurtu, kdo dál s daty pracuje, stojí v zásadách ochrany osobních údajů.

Proč neposílat lidi rovnou na Google?

Protože recenze na Googlu si jen půjčujete. Nedáte je k produktu, nevytáhnete z nich video a když profil skončí, zmizí s ním. Recenze posbírané přes Refero jsou vaše: ukážete je u produktu, na homepage i ve vyhledávání a zůstanou vám, i když někde jinde skončíte.

Proč vůbec recenze sbírat?

Hodnocení ostatních je první věc, kterou lidé u neznámé firmy hledají, a když žádné nenajdou, jdou o dům dál. Nově se na ně ptá i AI: ChatGPT, Gemini i přehledy Googlu skládají odpovědi z toho, co se o vás píše, takže firma bez čerstvých recenzí je pro ně neviditelná.

Nenašli jste odpověď?

Chcete to zkusit u sebe?

Účet si založíte sami a hned u toho vznikne první sběrná stránka. Odkaz na ni můžete prvním zákazníkům poslat ještě dnes.

Založit účet zdarma

Zdarma napořád, bez karty.