Nechte zákazníky prodávat za vás.

Refero je nejjednodušší způsob, jak od zákazníků, studentů nebo klientů posbírat recenze, textem i na video, a ukázat je na webu tam, kde pomáhají prodat. Bez aplikace, bez registrace zákazníka, bez uhánění.

Zdarma napořád, bez karty.

  • Zákazník napíše nebo natočí recenzi z mobilu za minutu, nic si neinstaluje
  • Na web vložíte jeden řádek a recenze se ukážou tam, kde je potřeba
  • Nezpomalí vám web, ani když jich máte stovky
Resin StudioSleva 500 Kč

Natočte krátké video a získejte 500 Kč

Stačí půl minuty. Kdo nechce na kameru, napíše pár vět.

0:24

Co jste vytvořil/a? Jak se s materiálem pracovalo?

Hotovo, odeslat

Jak to funguje. Tři kroky.

Celé je to stavěné tak, aby zákazník nemusel nic instalovat a vy nemuseli nikoho uhánět.

  1. 1

    Pošlete zákazníkovi odkaz

    E-mailem z Refera, ve vlastní zprávě, QR kódem v balíku nebo na faktuře. Odkaz vede na vaši sběrnou stránku ve vašich barvách a s vašimi otázkami.

  2. 2

    Odpoví z mobilu za minutu

    Napíše text, vyfotí, nahraje hlasovku nebo natočí video. Nic si neinstaluje a nikam se neregistruje.

  3. 3

    Schválíte a web se aktualizuje

    Nová recenze počká ve frontě. Jedním klikem ji pustíte ven a widget na webu se přepíše sám.

Pro koho to je

Recenze potřebuje každý, kdo prodává něco, co si zákazník nemůže osahat předem. Liší se jen tím, kdy se máte zeptat.

E-shop

Po nákupu pošlete zákazníkovi odkaz a za recenzi mu poděkujete slevovým kupónem. Hotové recenze pak stojí u produktu i na homepage. Příklad: prodáváte materiál na výrobu a zákazník ukáže, co z něj vyrobil.

Kurz a online program

Student dokončí lekci a řekne, co se naučil. Recenze stojí přesně tam, kde se člověk rozhoduje, jestli si kurz koupí. Číslo objednávky k tomu není potřeba, stačí odkaz.

Poptávkový web

Makléř, řemeslník, poradce. Po dokončené zakázce předáte odkaz nebo QR kód a doporučení se objeví na webu. Odměna tu obvykle není potřeba, lidé doporučí rádi.

Co Refero umí a co chystáme

Posbírat, co o vás lidé píšou. Získat nové recenze, i ty video. A ukázat je na webu tak, aby prodávaly. U funkcí, které ještě stavíme, je to napsané.

Všechny recenze na jednom místě

Heureka, Google, e-maily od zákazníků. Dnes je hlídáte na pěti místech, v Referu je máte v jedné knihovně.

  • Sběrná stránka pro nové recenze přímo od zákazníků
  • Import hodnocení z Heureky Ověřeno zákazníky
  • Schvalování jedním klikem, na web pustíte jen to, co chcete
  • Veřejná odpověď pod recenzí, i ve widgetu
  • Export všech recenzí do tabulky
  • +Import z Googlu (připravujeme)
  • +Import ze Zboží.cz (připravujeme)

Videorecenze na pár kliknutí

Zákazník nic neinstaluje. Otevře odkaz z e-mailu, natočí minutu na mobil a je hotovo.

  • Bez aplikace a registrace, funguje v prohlížeči na iPhonu i Androidu
  • Návodné otázky na obrazovce, ať zákazník ví, co říct
  • Stydlivým nabídne hlasovku, fotku nebo text, žádná recenze nepropadne
  • Odměna za recenzi: slevový kód se předá automaticky
  • Hodnocení jednotlivých produktů z objednávky
  • +Přepis videa a titulky (připravujeme)
  • +Upozornění na tmavé nebo špatně slyšitelné video (připravujeme)
  • +Sestřih na sociální sítě z nejlepšího úryvku (připravujeme)

Widget, který ladí s vaším webem

Schválené recenze se zobrazí na webu jako zeď nebo karusel. Barvy, rozložení i výběr si nastavíte, vložení je jeden řádek kódu.

  • Zeď recenzí i kompaktní karusel, mobil i desktop
  • Vlastní barvy a pořadí, video první a text jako doplněk
  • Vložení jedním řádkem, funguje na Shoptetu, WordPressu i webu na míru
  • Strukturovaná data, ať vás čtou vyhledávače i AI asistenti
  • +Zeď na vaší vlastní adrese (připravujeme)
  • +Zápis textové recenze do hodnocení platformy kvůli hvězdičkám u produktu (připravujeme)

Výzvy, které odejdou samy

Nejtěžší na recenzích je zeptat se včas. Refero to má hlídat za vás, od napojení na e-shop po připomínku.

  • Napojení na e-shop: widget se vloží sám, kupóny se vydávají samy
  • +Rozesílka výzev po doručení objednávky (připravujeme)
  • +Připomínka těm, kdo neodpověděli (připravujeme)
  • +Nahrání objednávek z tabulky, když napojení není (připravujeme)
  • +QR kód do balíku nebo na fakturu (připravujeme)
  • +Výzvy přes SMS (připravujeme)

Čísla, ne dojmy

Kolik lidí sběrnou stránku otevřelo, kolik ji dokončilo a kolik z toho bylo videí. Bez vymyšlených grafů.

  • Trychtýř sběru: otevřeno, odesláno, zveřejněno
  • Podíl videa a hlasu mezi recenzemi
  • +Měsíční souhrn e-mailem (připravujeme)
  • +AI shrnutí: co zákazníci nejčastěji chválí a co jim vadí (připravujeme)
  • +Návrh odpovědi na recenzi k úpravě (připravujeme)
  • +Témata a nálada recenzí v čase (připravujeme)

Účet, tým a agentury

Refero počítá s tím, že e-shop nespravuje jeden člověk a že za částí klientů stojí agentura.

  • Pozvěte do účtu kolegu nebo svého marketéra
  • Víc projektů pod jedním účtem
  • +Účet agentury, která spravuje klienty (připravujeme)
  • +Klient agentury s vlastním přihlášením a vlastní fakturou (připravujeme)
  • +API a webhook ven, data kamkoli potřebujete (připravujeme)
  • +Zeď a widget úplně bez stopy Refera (připravujeme)

Ceník

Ceny jsou bez DPH. Zrušit jde kdykoli, do konce zaplaceného období služba běží dál.

Zdarma

0 Kč měsíčně

Na vyzkoušení a pro malé weby

  • 3 zveřejněné recenze měsíčně, sbírat můžete dál
  • Všechny formáty včetně videa
  • Sběrná stránka, zeď i widget
  • Jednorázový import odjinud
  • Export recenzí a souhlasů do tabulky
  • Jedna nabídka s vlastní adresou a QR kódem
  • Jeden projekt, jeden uživatel
  • Zeď, widget i e-maily nesou podpis Refera

Start

290 Kč měsíčně

Pro e-shopy, které chtějí recenze sbírat pravidelně

  • Neomezeně recenzí
  • Odměna za recenzi slevovým kupónem
  • Hodnocení jednotlivých produktů z objednávky
  • Odpovědi pod recenzí
  • Import odjinud, kdykoli si řeknete
  • Neomezeně nabídek s vlastní adresou
  • Jeden projekt, dva uživatelé
  • Zeď, widget i e-maily bez podpisu Refera

Pro

790 Kč měsíčně

Když chcete z recenzí vytěžit maximum

  • Všechno ze Startu
  • Tři projekty a pět uživatelů, další za příplatek

U tarifu Start připravujeme rozesílku výzev z objednávek a API s webhookem ven.

U tarifu Pro připravujeme automatickou obnovu importů týdně, přepisy a titulky k videu, AI shrnutí recenzí s návrhem odpovědi, zeď na vaší vlastní adrese, hvězdičky u produktu ve vyhledávání a měsíční report e-mailem.

Zkušební doba bude 14 dnů v rozsahu tarifu Pro a potom se účet přepne na Zdarma, kde se každý měsíc zveřejní tři nové recenze. Sbírat můžete dál i nad ten počet: nic se nemaže, další recenze jen počkají na zveřejnění, než si tarif zvednete. Všechno, co nasbíráte ve zkušební době, zůstává na webu viditelné navždy a nic z toho se neschovává. Účet si založíte sami a hned u toho vznikne i první sběrná stránka. Když chcete první kampaň projít s někým, napište nám a nastavíme ji s vámi.

Projekt navíc stojí 150 Kč měsíčně, další uživatel 50 Kč. Video se neúčtuje po kusech, jen férově: 200 videí měsíčně na Startu a 500 na Pro.

Jste agentura? Agenturní tarif nemáme schválně. Klient si platí vlastní účet, vy ho spravujete jako pozvaný uživatel a od nás máte partnerské podmínky. Napište si o ně na info@refero.cz.

Na co se ptáte nejčastěji

Musí zákazník natáčet video?

Nemusí. Refero sbírá recenze, ne jen videa: zákazník si vybere text, fotku, hlasovku nebo video a vy si předem řeknete, které formáty nabídnete. Video je nejsilnější, protože se nedá vyrobit, ale kdo na kameru nechce, napíše pár vět a recenze vám neuteče.

Smím za recenzi dát slevu?

Smíte, když je odměna vidět. U recenze získané za odměnu to napíšeme přímo k ní a kupón dostane i ten, kdo napíše kritiku. Právě v tom je ta hranice: platit se smí za napsanou recenzi, ne za pochvalu.

Co na to GDPR?

Zákazník na sběrné stránce souhlasí se zveřejněním a my si ukládáme znění souhlasu i datum, takže ho doložíte. Vzít ho zpět může kdykoli jedním odkazem a recenze zmizí. Aplikace i databáze běží ve Frankfurtu, kdo dál s daty pracuje, stojí v zásadách ochrany osobních údajů.

Proč neposílat lidi rovnou na Google?

Protože recenze na Googlu si jen půjčujete. Nedáte je k produktu, nevytáhnete z nich video a když profil skončí, zmizí s ním. Recenze posbírané přes Refero jsou vaše: ukážete je u produktu, na homepage i ve vyhledávání a zůstanou vám, i když někde jinde skončíte.

Proč vůbec recenze sbírat?

Hodnocení ostatních je první věc, kterou lidé u neznámé firmy hledají, a když žádné nenajdou, jdou o dům dál. Nově se na ně ptá i AI: ChatGPT, Gemini i přehledy Googlu skládají odpovědi z toho, co se o vás píše, takže firma bez čerstvých recenzí je pro ně neviditelná.

Chcete to zkusit u sebe?

Napište nám a Refero vám nastavíme. Projdeme spolu první kampaň, ať odejde tak, jak chcete.

Napsat na info@refero.cz